近日，公司为山河智能工业车辆事业部再添11台售后服务车，以表彰鼓励事业部今年一季度以来销售业绩的良好表现。这11台服务车为客服人员积极践行公司“客户就是上帝、敏捷有效、笃实图新、合作共赢”的行为准则，确保售后服务的快捷、优质和高效提供了更有力的保障。

  山河智能叉车自2009年4月份批量上市以来，凭借其强大的自主研发能力，精益制造出高质量的产品，经受住了市场的严峻考验，得到了新客户和老客户的关注和青睐，从众多叉车产品中脱颖而出，已逐步升级为国内市场的中高端叉车产品。山河智能叉车不仅在国内市场的占有率节节攀升，而且在国际市场也取得了良好的成效。仅今年一季度，就已超越去年全年的销量，预计事业部全年能轻松实现出售的收益同比大幅度增长。

  在销售过程中，客户对产品质量的要求，是公司实现第一次营销的根本，而售后服务的质量及效率则是实现二次营销的保证。随着山河智能叉车市场占有率的逐步的提升，客户对售后服务的要求也慢慢变得高。售后服务体系建设是凝聚客户的聚合源，山河智能在逐步的提升产品质量的同时，从软硬件两方面着手加强售后服务体系建设。将售后服务提高到新的战略高度，狠抓落实。软件上，加强对售后服务人员的培训，包括企业文化、产品业务知识、故障判断和排除能力、售后服务标准工作规程、举止礼仪、行为规范等等。同时加大了硬件建设，不遗余力加大资源投入，加大服务车配置，全国增设60多家服务网点。本次新添的售后服务车，让售后服务响应速度进一步加快，不断的提高客户服务满意度，也是将公司“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念真正落到实处的具体体现。

  证实，仅供您参考。未经许可，请勿转载。已经本网授权使用的，应在授权范围内使用，并注明“来源：

  本网部分文章转载自其它媒体，转载目的是传递更多行业信息，并不意味着本网赞同其观点和对其真实性负责。在本网论坛上发表言论者，文责自负，本网有权在网站内转载或引用，论坛的言论不代表本网观点。本网所提供的信息，如需使用，请与原作者联系，版权属于原本的作者所有。如果涉及版权需要同本网联系的，请在15日内进行。

  京东企业业务与长江轴承签署战略合作协议 全链路数字化助力公司实现降本增效

  帮助加盟商持续赚钱！途虎养车发布2023年成绩单，全年盈利4.8亿，龙头地位稳固

  更多

  Chinese machinery firm to build Thai si..